Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Die nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingung (nachfolgend AGB genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Dog Vision (nachfolgend «ich» oder «Hundetrainerin» genannt) und der Kunden (nachfolgend «Kundin», «Kundschaft» oder «Mensch-Hunde-Team» genannt) für Dienstleistungen, die auf der Webseite dogvision.ch angeboten oder mit den Kunden besonders vereinbart werden.

Die Webseite wird betrieben von:

Wiebke Schwing
7000 Chur
078 203 96 98
info@dogvision.ch

Mit den Kundinnen vereinbarte Einzelkonditionen gehen der vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedingungen der Kund*innen werden nicht anerkannt.

Dog Vision hält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird mit der Veröffentlichung auf der Webseite wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist das Datum die Annahme meiner mündlichen oder schriftlichen Zusage für meine Dienstleistungen.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie meine Zusage akzeptieren. Durch die Annahme erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie meiner Datenschutzerklärung einverstanden und erklären, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 16 Jahre alt sind.

Angebotene Leistungen

Ich erbringe grundsätzlich Leistungen in folgenden Bereichen:

• Telefonische Beratungen zu Hundehaltung, Hundetraining und Anschaffung eines Hundes.
• Erstgespräche mit Erstellung eines Trainingsplans für Mensch-Hunde-Teams
• Individuelles Einzeltraining von Mensch-Hunde-Teams
  • Reelle Treffen daheim oder unterwegs («in natura»)
  • Virtuelle Treffen («Online»)
• Beratung beim Hundekauf

DogVision behält sich das Recht vor, die Leistungen jederzeit zu ändern.

Vertragsabschluss

Ein verbindlicher Vertrag entsteht mit der schriftlichen oder mündlichen Zusage der Auftragsausführung oder mit Beginn der Leistungserbringung durch Dog Vision.

Ich erbringe meine Leistungen zu den auf meiner Website publizierten oder direkt der Kundschaft mitgeteilten Preisen

Vertragspflichten und Gewährleistung von Dog Vision

Dog Vision erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und praktischen Fähigkeiten. Ein (bestimmter) Erfolg ist nicht geschuldet, da der Erfolg von der Mitarbeit und dem Engagement der Kund*innen sowie von den Möglichkeiten des Hundes abhängt.

Meine Beratung und das Training ersetzen keine tierärztliche Untersuchung, Behandlung oder Therapie.
Ich werde den Kunden regelmässig oder auf Verlangen über den Stand der Leistungen informieren.

Mitwirkungspflichten der Kund*innen

Teilnehmende Hunde müssen geimpft, regelmässig entwurmt und gesund sein. Der Impfausweis ist bei der ersten Stunde mitzubringen.

Ich erbringe meine Leistungen auf der Grundlage der Informationen, die von der Kundschaft erteilt werden. Die Kund*innen sind verpflichtet, mich über allfällige Verletzungen, körperliche Beschwerden, schwere Erkrankungen, Läufigkeit oder Trächtigkeit und vergangene Beissvorfälle ihres Hundes zu informieren. Für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen ist ausschliesslich die Kundinnen verantwortlich.

Erfüllen die Kund*innen ihre Mitwirkungspflichten nicht, tragen sie die Folgen einer solchen Pflichtverletzung. Insbesondere haben Kund*innen Dog Vision für einen allfälligen Mehraufwand zu entschädigen.

Termine

Allfällige Termine für die Durchführung der vereinbarten Leistungen werden mit dem Kunden vereinbart. Dog Vision behält sich das Recht vor, einen Termin aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. Krankheitsfälle) ohne Kosten- und Entschädigungsfolgen abzusagen und zu verschieben. Können bereits vereinbarte und bezahlte Leistungen infolge meiner Terminabsage nicht nachgeholt werden, wird dieser Betrag zurückerstattet.

Sollte das Mensch-Hunde-Team den vereinbarten Termin, aus welchen Gründen auch immer, nicht oder verspätet wahrnehmen können, hat die/der Kundin dies spätestens 24 Stunden vor Beginn der Leistungserbringung telefonisch (Anruf oder Text-/Sprachnachricht) oder per E-Mail mitzuteilen. Anderenfalls wird die gebuchte Leistung in vollem Umfang in Rechnung gestellt, es sei denn, die Kundinnen erbringen mittels Arztzeugnis den Nachweis, dass das Mensch-Hunde-Team weder in der Lage war, den Termin wahrzunehmen noch diesen rechtzeitig abzusagen.

Leistungsänderung

Dog Vision wird Änderungswünsche in der Leistungserfüllung durch ihre Kund*innen sofern zumutbar berücksichtigen.

Ich behalte mir das Recht vor, den von der Kundschaft geforderten Einsatz spezieller Hilfsmittel für das Training abzulehnen, sofern diese der körperlichen und seelischen Gesundheit des Hundes schaden oder sich mit meiner ethischen Auffassung von artgerechtem Umgang mit Tieren nicht vereinbaren lassen.

Soweit sich die Umsetzung der gewünschten Änderungen auf die Vertragsbedingungen auswirkt, insbesondere auf den Aufwand durch Dog Vision oder den Zeitplan werden die Vertragsbedingungen angemessen angepasst, insbesondere eine Erhöhung der Vergütung und eine Verschiebung allfällig vereinbarter Termine.

Vergütung, Spesen und Steuern

Die Vergütung erfolgt grundsätzlich zu den auf der Webseite mitgeteilten Preisansätzen. Dog Vision behält sich das Recht vor, die Preisansätze jederzeit zu ändern.

Spesen und sonstige Auslagen sind in der Vergütung nicht inbegriffen und werden dem Kunden gemäss der auf der Webseite veröffentlichen Ansätzen separat zu den effektiven Kosten in Rechnung gestellt, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde.

Die Vergütung und die Spesen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und allfälligen weiteren gesetzlichen Abgaben.

Zahlungsbedingungen

Die vereinbarten Leistungen durch Dog Vision werden folgendermassen in Rechnung gestellt:

• Telefonische Beratungen
  • nach der erbrachten Leistung
  • Zahlbar innerhalb von 10 Tagen
  • Banküberweisung, Twint, bar
• Erstgespräch und Erstellung des Trainingsplans
  • Vorkasse
  • Banküberweisung, Twint, bar
• Einzeltraining «in natura» / Online und zusätzliche Einzellektionen
  • nach erbrachter Leistung, spätestens nach 5 Lektionen
  • Zahlbar innerhalb von 10 Tagen
  • Banküberweisung, Twint, bar
• Beratung beim Hundekauf
  • nach der erbrachten Leistung
  • Zahlbar innerhalb von 10 Tagen
  • Banküberweisung, Twint, bar

Per Banküberweisung tätigen die Kund*innen ihre Zahlung an: Wiebke Schwing, IBAN: CH08 0483 5057 8101 6000 0, BIC/SWIFT: CRESCHZZ70A, Credit Suisse Chur.

Haftung

Dog Vision erbringt die vereinbarten Leistungen mit der nötigen Sorgfalt und schliesst die Haftung jeglicher Schäden aus. Jede Teilnahme, jeder Besuch, jede Übung der teilnehmenden Mensch-Hunde-Teams an den Trainings erfolgen ausschließlich auf eigenem Risiko. Unfall- und Haftpflichtversicherung sind Sache der Mensch-Hunde-Teams.

Datenschutz

Dog Vision erhebt und verarbeitet nur personenbezogene Daten, die zur Durchführung der getroffenen Vereinbarungen mit den Kund*innen notwendig sind im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und Rechte werden in der Datenschutzerklärung unter https://dogvision.ch/datenschutz/, erläutert, welche einen integrierenden Bestandteil dieser AGB bildet.

Salvatorische Klausel

Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen von Dog Vision und der Kund*innen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht Anwendung.

Der Gerichtsstand für natürliche und juristische Personen ist Chur/ Region Plessur.